Regulamin odpłatnego korzystania z ogólnodostępnych gniazdek elektrycznych (sprzedaż przez aplikację)

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usługi odpłatnego dostępu do energii elektrycznej za pośrednictwem aplikacji mobilnej znajdujących się na terenie obiektu.
2. Administratorem instalacji elektrycznej jest VOLKA Prosta Spółka Akcyjna (PSA), z siedzibą w Warszawie, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr KRS: 0001208920, NIP: 5253070298, REGON: 543409993, adres siedziby: ul. Pryzmaty 6/8, 02-226 Warszawa.
3. Umowa zawierana jest na odległość w momencie potwierdzenia płatności.
4. Regulamin jest udostępniany w sposób umożliwiający jego pobranie i utrwalenie.
5. Każda osoba korzystająca z gniazdka elektrycznego (dalej: „Użytkownik”) zobowiązana jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem i jego przestrzegania. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z gniazdek elektrycznych wyłącznie zgodnie z instrukcją obsługi podłączanego urządzenia.
6. Rozpoczęcie korzystania z gniazdka jest równoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu.

§2. Transparentność i obowiązek informacyjny

1. Przed zawarciem umowy Użytkownik otrzymuje jasne informacje o cenie brutto, czasie trwania usługi oraz zasadach naliczania opłat.
2. Przycisk finalizujący zakup jest oznaczony w sposób jednoznaczny jako powodujący obowiązek zapłaty.
3. Administrator nie stosuje ukrytych opłat ani automatycznego przedłużania usługi bez wyraźnej zgody Użytkownika.
4. W przypadku częściowego wykonania usługi przez Administratora, Użytkownik ponosi koszty proporcjonalne do zakresu spełnionego świadczenia.

§3. Warunki techniczne korzystania

1. Gniazdka przeznaczone są wyłącznie do zasilania urządzeń elektrycznych zgodnie z ich przeznaczeniem i parametrami technicznymi instalacji.
2. Użytkownik zobowiązany jest do:
   • korzystania z urządzeń sprawnych technicznie,
   • przestrzegania instrukcji obsługi podłączanego urządzenia,
   • zapewnienia, aby pobór mocy nie przekraczał dopuszczalnych parametrów instalacji,
   • stosowania wyłącznie certyfikowanych i nieuszkodzonych przewodów oraz wtyczek.
3. Zabrania się podłączania urządzeń:
   • uszkodzonych,
   • przemysłowych,
   • niespełniających wymagań technicznych,
   • grzewczych o wysokim poborze mocy,
   • powodujących przeciążenie instalacji elektrycznej,
   • wykorzystywanych niezgodnie z ich przeznaczeniem.
4. Zabrania się:
   • ingerowania w instalację elektryczną,
   • stosowania prowizorycznych rozwiązań technicznych,
   • podnajmowania dostępu do energii osobom trzecim,
   • wykorzystywania energii w celach sprzecznych z prawem.
5. Użytkownik zobowiązany jest do każdorazowego sprawdzenia stanu technicznego przewodów, wtyczek oraz urządzeń przed ich podłączeniem.
6. Administrator zastrzega sobie prawo do monitorowania obciążenia instalacji oraz czasowego ograniczenia dostępu w celu zapewnienia bezpieczeństwa.

§4. Bezpieczeństwo

1. Użytkownik korzysta z gniazdek na własne ryzyko.
2. W przypadku zauważenia:
   • iskrzenia,
   • przegrzewania się przewodów,
   • zapachu spalenizny,
   • uszkodzeń mechanicznych,
   należy natychmiast zaprzestać korzystania i poinformować Administratora.
3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostawie energii wynikające z:
   • awarii sieci energetycznej,
   • działania siły wyższej,
   • prac serwisowych,
   • przeciążenia instalacji spowodowanego przez innych Użytkowników.

§5. Odpowiedzialność Użytkownika

1. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność cywilną i materialną za:
   • szkody powstałe wskutek nieprawidłowego korzystania z gniazdka,
   • korzystanie niezgodnie z instrukcją obsługi urządzenia,
   • przeciążenie instalacji elektrycznej,
   • uszkodzenie infrastruktury technicznej,
   • szkody wyrządzone osobom trzecim.
2. W przypadku powstania szkody Użytkownik zobowiązany jest do pokrycia wszelkich kosztów naprawy, wymiany lub usunięcia skutków szkody.
3. Odpowiedzialność obejmuje również szkody wynikłe z używania urządzeń niezgodnie z ich przeznaczeniem.
4. Administrator ma prawo dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych przewidzianych w przepisach prawa.

§6. Ograniczenie odpowiedzialności Administratora

1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
   • uszkodzenie sprzętu Użytkownika wynikające z jego wad technicznych,
   • nieprawidłowe parametry urządzenia podłączonego przez Użytkownika,
   • utratę danych, przerwy w pracy urządzeń, utracone korzyści.
2. Administrator odpowiada wyłącznie za szkody powstałe z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.

§7. Kontrola i sankcje

1. Administrator ma prawo do:
   • kontroli sposobu korzystania z gniazdek,
   • odłączenia urządzeń stwarzających zagrożenie,
   • odmowy dalszego udostępniania gniazdek Użytkownikowi naruszającemu Regulamin.
2. Naruszenie Regulaminu może skutkować:
   • natychmiastowym odłączeniem zasilania,
   • naliczeniem opłaty dodatkowej,
   • dochodzeniem roszczeń odszkodowawczych.

§8. Reklamacje i dane kontaktowe

1. Dane kontaktowe:
   VOLKA Prosta Spółka Akcyjna (PSA)
   ul. Pryzmaty 6/8
   02-226 Warszawa
   Tel.: +48 579 000 048
   e-mail: kontakt@volka.pl
2. Administrator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
3. Brak odpowiedzi w terminie oznacza uznanie reklamacji, jeżeli wynika to z przepisów prawa.

§9. Odpowiedzialność

1. W przypadku, gdy Użytkownik jest konsumentem w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa, niniejszy Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw przysługujących mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
2. Wyłączenie odpowiedzialności nie dotyczy szkód na osobie ani szkód wyrządzonych umyślnie.
3. Wobec przedsiębiorców odpowiedzialność może zostać ograniczona do wysokości zapłaconej opłaty, z wyłączeniem szkód wyrządzonych umyślnie.

§10. Transparentność opłat

1. Cennik korzystania z gniazdek elektrycznych jest udostępniony w sposób jasny, czytelny i umożliwiający zapoznanie się z nim przed rozpoczęciem korzystania z usługi.
2. Cennik zawiera w szczególności:
   • wysokość opłaty brutto (z podatkiem VAT),
   • sposób naliczania opłat za korzystanie z gniazdek elektrycznych,
   • ewentualne opłaty dodatkowe.
3. Rozpoczęcie korzystania z gniazdka stanowi zawarcie umowy o świadczenie usługi dostępu do gniazdka elektrycznego na warunkach określonych w Regulaminie i cenniku.

§11. Płatności

1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.
2. Karta Płatnicza, dostępne formy płatności:
   • Visa,
   • Visa Electron,
   • Mastercard,
   • MasterCard Electronic,
   • Maestro.
3. Płatności to zainicjowane przez Użytkownika usługi płatnicze przekazu pieniężnego z wykorzystaniem Karty Płatniczej, polegające na realizacji Transakcji na rzecz VOLKA PSA.
4. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, VOLKA PSA dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Użytkownik, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§12. Odmowa przyjęcia lub wykonania zlecenia płatniczego

1. VOLKA PSA ma prawo odmówić przyjęcia lub wykonania zlecenia płatniczego złożonego przez Użytkownika:
   • w przypadku braku odpowiedniej kwoty środków niezbędnych do wykonania zlecenia płatniczego na rachunku przypisanym do Karty Płatniczej,
   • w przypadku wygaśnięcia daty ważności Karty Płatniczej,
   • w przypadku braku w treści zlecenia płatniczego danych niezbędnych do jego realizacji lub podania danych sprzecznych lub niepełnych,
   • z przyczyn dotyczących bezpieczeństwa, w szczególności gdy zachodzi podejrzenie zlecenia transakcji oszukańczej, fikcyjnej lub której cel lub przedmiot jest niezgodny z obowiązującymi przepisami prawa (w tym przepisami ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy lub finansowaniu terroryzmu) lub zasadami współżycia społecznego, generującej nieakceptowalny przez VOLKA PSA poziom ryzyka, a także w przypadku zakwalifikowania transakcji do stosowanych przez Spółkę list sankcyjnych.
2. W przypadku odmowy przyjęcia lub wykonania zlecenia płatniczego, zlecenie płatnicze uznaje się za nieotrzymane, a VOLKA PSA zawiadamia Użytkownika o odmowie oraz o przyczynach odmowy, chyba że takie powiadomienie jest niedopuszczalne z mocy odrębnych przepisów prawa.
3. Ewentualne zwroty dokonywane są na rachunek przypisany do Karty Płatniczej.

§13. Prawo odstąpienia od umowy

1. Jeżeli umowa zawierana jest na odległość (np. poprzez aplikację, system płatności elektronicznych lub stronę internetową), Użytkownikowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, chyba że:
   • usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Użytkownika przed upływem terminu do odstąpienia oraz
   • Użytkownik został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy.

§14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Użytkownik może skorzystać z mediacji, stałego polubownego sądu konsumenckiego lub platformy ODR (konsument.gov.pl).
2. Informacje o sposobach rozwiązywania sporów dostępne są u właściwych organów ochrony konsumentów.

§15. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego ogłoszenia.
2. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego.